Retours & échanges

Conditions

Tout article neuf, non porté, non lavé et non modifié est accepté, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.

Délai

Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange.

Frais

Les frais de retour sont à ta charge. Pour un échange de taille, c’est entièrement gratuit en France métropolitaine : on prend en charge le renvoi et l’envoi de la nouvelle taille. Ailleurs dans l’Union européenne, le renvoi reste à ta charge et on t’offre l’envoi de la nouvelle taille. Un échange par commande, dans la limite des stocks.

Remboursement

Compte jusqu’à 14 jours après réception de ton retour. Tu es remboursé avec le même moyen de paiement et tu reçois un e-mail dès que le remboursement est traité.

Article défectueux

Si un article présente un défaut de fabrication, on l’échange ou on le rembourse. Signale-le dès réception, par e-mail ou en DM Instagram, photos à l’appui.

Hors Union européenne

Les commandes expédiées hors de l’Union européenne ne sont pas éligibles aux retours ni aux échanges.

Comment faire ?

1. Fais ta demande depuis la page Faire un retour avec ton numéro de commande.
2. Tu reçois les instructions et l’adresse de retour par e-mail.
3. Renvoie la pièce dans son emballage d’origine. Un envoi suivi est vivement recommandé.